Poids lourd : que faire en cas de panne?
1# Les véhicules lourds sont indispensables pour le transport de marchandises et comme cela n'attend pas, nous sommes enclins à les utiliser tous les jours sans interruption. Bien qu'ils soient fabriqués avec des pièces qui durent de nombreux kilomètres, ils ne sont pas indestructibles et un problème de batterie voire un manque de liquide de refroidissement peut survenir à tout moment. Dans ce cas, il n'y a pas d'autre choix que de vous réparer. Mais quelle est la procédure à suivre et qui appeler?
La première chose à faire en cas de panne sur la route avec un camion
C'est déjà vrai avec une voiture classique, mais c'est encore plus urgent avec un camion : si vous êtes coincé dans la rue ou même sur le côté, vous risquez de gêner la circulation. Pour cela, la première chose à faire est d'alerter la police, la gendarmerie ou la société d'autoroute via une borne prévue (SOS) si jamais vous êtes bloqué sur l'autoroute. Normalement, l'autorité compétente que vous appellerez par téléphone se chargera de contacter une entreprise de dépannage de camions à proximité.
N'hésitez pas à nous fournir le plus de détails possible en indiquant le lieu de l'accident, le modèle de votre véhicule et la cause possible de la panne afin que nous puissions vous envoyer le service de secours le plus approprié.
Comment se passe la récupération d'un camion?
Là encore, les méthodes ne sont pas différentes de celles utilisées pour un véhicule plus petit : un dépanneur viendra d'abord chez vous pour un premier diagnostic en effectuant les vérifications nécessaires. S'il pense que le véhicule peut être réparé sur place (généralement s'il ne s'agit que d'une crevaison ou d'un problème d'huile moteur), il fera tout son possible pour vous remettre sur la route le plus rapidement possible.
En revanche, si c'est un peu plus sévère, un gros transfert de poids sera nécessaire. Pas de panique, les experts en service de transport ont l'habitude de le faire et disposent du matériel adéquat pour tracter des véhicules lourds sur de longues distances. Pour information, cela s'appelle "récupération camion tirant" et consiste simplement à tracter un véhicule lourd à l'aide d'un autre véhicule lourd de catégorie C. Nous utilisons également des techniques de grue et de treuil, bien que cela soit encore plus rare.